Етикет: Една дума ви гарантира, че ще получите отговор на мейла си

28.05.2020 / 14:25
Мениджмънт
Автор: Христо Христов

Ново проучване установи, че една дума в края на имейла върши чудеса. Коя е тя?

Вие спазвате всички правила за написването на имейли, но не получавате желания отговор...

Съставяте важен, професионален имейл в продължение на два-три часа, в който се надявате на отговор, не, където абсолютно искате отговор. И после... нищо. Без реакция. Това е разочароващо...

Проучване на портала „Бумеранг" (не приложението Instagram, а инструмента за управление на поща) установи защо нашите имейли остават без отговор. Служителите са разгледали 350 000 истории за имейл от САЩ и са се съсредоточили върху заключителното поздравление. Подобно на американците и ние обичаме да използваме фрази като „С уважение“, „Много поздрави“, „Най-добри пожелания“.

Изводът: Отсега нататък не трябва да правите това!

Най-високата честота на отговори не получиха имейлите, които бяха приключени приятелски, а имейлите, които в самия си край изразяват благодарност.

И така, най-добрите 3 формули за приключване на имейл са съвсем прости:

„Благодаря предварително“ - 65,7 процента отговор

„Благодаря" - 63,0 процента отговор

„Аз Ви благодаря“ - 57,9 процента отговор

Ето защо едно просто „благодаря" в края на писанието може да гарантира повече успех в работата ви.

мейл отговор успех