![Защо започнаха да таксуват малките торбички и коректно ли са информирани клиентите?](/uploads/articles/thumb/202406/ehWhwX2ea1gbScBifqniyPds8FTXJaVZpcvXYqf7.jpg)
Преди резервация на хотел попитайте за всички важни за вас условия
- Маркетинг
- Текст:
![Преди резервация на хотел попитайте за всички важни за вас условия](/uploads/articles/main/202406/WHdndhy1ip6kuLic2zD3d4ykGrP31ovegyzrlGRI.jpg)
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции. А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите".
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора", разказа Руменова. Тя добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език и в български лева. Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо. Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като от наша гледна точка те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни. Тя даде пример с чадъри към allinclusive-a на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Още по темата във
facebookСподели тази статия в:
![Кога е започнала първата технологична революция в каменната ера](/uploads/articles/thumb/202406/bz6D40dlgxephWvmcVF0gjtgQDOByBQvHnjsgqAf.jpg)
Кога е започнала първата технологична революция в каменната ера
![Унгария отново провали външната политика на ЕС](/uploads/articles/thumb/202406/5qJJ2MJVWWLNvUcptKmzgrQNzSAYNw48xWwGMaZY.webp)
Унгария отново провали външната политика на ЕС
![Избран е изпълнител за доставката на 35 електрически мотрисни влака](/uploads/articles/thumb/202406/jMiqnYIcTj93nCalqIx7aZ7zu4y1JNnodEXntDIJ.jpg)
Избран е изпълнител за доставката на 35 електрически мотрисни влака
![Европа отпуска средства за системи за управление на бизнеса на семейни компании](/uploads/articles/thumb/202406/wSkGXBeeNZyFEa9BbiYTgTSI7A05zS06YOwH5Jg1.jpg)
Европа отпуска средства за системи за управление на бизнеса на семейни компании
![AFP: НАТО официално ще обяви Рюте за нов генерален секретар на алианса на 26 юни](/uploads/articles/thumb/202406/rK1G8GdVMlUzDaQg98qe9vxVJgGtvExey0XX6YFQ.jpg)
AFP: НАТО официално ще обяви Рюте за нов генерален секретар на алианса на 26 юни
![Европейската агенция за гранична и брегова охрана Frontex ще работи със Сърбия](/uploads/articles/thumb/202406/WdDfokOLqtIrnvNdmktA2zM0oP9MAJ3oFSHSuqFc.jpg)
Европейската агенция за гранична и брегова охрана Frontex ще работи със Сърбия
![Индия реализира проект за разпределяне на 200 милиарда кубически метра вода в страната](/uploads/articles/thumb/202406/d59zghRrAlHsDovGqBxD69uZkkjJuzrkN8wEwEOp.jpg)
Индия реализира проект за разпределяне на 200 милиарда кубически метра вода в страната
![До края на годината ще бъде пусната едната лента в отсечката Ботевград-Мездра](/uploads/articles/thumb/202406/az2SrDyX4kAO02oiTk8mFNgKLsJmW9Pr2GvVl1St.jpg)
До края на годината ще бъде пусната едната лента в отсечката Ботевград-Мездра
![VW инвестира $ 5 милиарда в конкурент на Tesla](/uploads/articles/thumb/202406/Oynj65uqAeNYiozm3jy4rohTnKxx7tUL7ALM1nQE.jpg)